LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ নীতি বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
vitaka আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং আপনার অধিকার

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা প্রদান করে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি সম্মান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন গোপনীয়তা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনি লগ ইন স্ক্রিন থেকে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সংযুক্ত হতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার বিশদ অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাব থেকে সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন। আপনি মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারেন।

সুরক্ষা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রতিটি পর্যায়ে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের সমন্বয়ে তৈরি। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। এর অর্থ হল আপনার লগইন বিস্তারিত...

পেমেন্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে লেনদেন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার সম্পূর্ণ...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রাখি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত সনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ এটি পরিষেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের প্রযুক্তি টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করে যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সর্বশেষ সুরক্ষা মান দিয়ে সুরক্ষিত...

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে ফিট করে

এই নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে তবে সবগুলি একই লক্ষ্য ভাগ করে নেয়: আপনার...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব। গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলিতে ফোকাস করে। দুটি নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে আর কুকি নীতি নির্দিষ্টভাবে ব্রাউজার-স্তরের ডেটা নিয়ে কাজ করে।
পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানায় আমরা কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ, সুরক্ষিত এবং আপনার আর্থিক গোপনীয়তা বজায় রাখি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে লেনদেন নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি দেয়।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
সাপোর্ট পৃষ্ঠা আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় দেখায়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা কত সময়ে উত্তর দিই। দুটি একসাথে আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ স্পষ্ট করে।
আইনি ভিত্তি
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আইনি কাঠামো সেট করে। গোপনীয়তা নীতি আলাদা আইনি ভিত্তি প্রদান করে যার উপর আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি। উভয় নথি একসাথে নিশ্চিত করে আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলি।
তৃতীয় পক্ষের পার্টনার
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী প্রতিশ্রুতি দেয়। আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।
নীতি আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব যাতে আপনি সর্বদা জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।
ব্র্যান্ড স্তম্ভ

vitaka যে মূল বৈশিষ্ট্যগুলির উপর নির্মিত

আমরা স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের চারপাশে আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি। প্রতিটি ফিচার আপনাকে জানতে এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা পরিচালনা করতে দেয় যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার আমরা সাধারণ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়...
নিরাপদ লগইন প্রতিটি সেশন আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং আমরা অস্বাভাবিক লগইন...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনি সিদ্ধান্ত নেন আমরা কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করি, কোন...
দ্রুত ডেটা অ্যাক্সেস আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডাউনলোড...
স্থানীয় আইন সম্মতি আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং...
দায়বদ্ধতা দল একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা টিম প্রতিটি ডেটা অনুরোধ এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন...

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন। এছাড়া আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

পরিচয় যাচাইকরণ অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল পরিচালনা করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করি যা প্ল্যাটফর্ম অপারেটরদের ব্যবহারকারী পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট ডেটা পরিবহনের সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনও আপনার পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে ঘটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেখতে পাই।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি প্রস্তুত করি যাতে আপনার নাম, যোগাযোগ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য এবং আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

লাইভ সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে কিন্তু আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্মান করি।

হ্যাঁ, আমরা মাসে একবার আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই বিশেষত যদি আপনি একটি নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন বা যোগাযোগ বিস্তারিত পরিবর্তন করেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং বিকল্প এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সামঞ্জস্য করার স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ দেয়।